品管圈在降低病区护士站噪音发生率中的应用效果研究

目的探讨运用品管圈工具在降低病区护士站噪音发生率中的效果。方法成立品管圈活动小组,通过圈员们采用头脑风暴法,确定主题,把握环境不安静的现状,设定目标,对病区护士站存在的噪音进行要因分析,查找真因,确定并落实4项质量改进措施。比较实施前后病区护士站噪声发生率、患者对病区环境的满意度及医护人员对病区环境的满意度。结果品管圈活动实施后,病区护士站噪音发生率显著低于实施前(P<0.05);实施后,患者对病区环境的满意度及医务人员对工作环境的满意度均高于实施前,差异有统计学意义(P<0.05)。结论开展品管圈活动管理病区护士站的噪音,为患者营造了安静舒适的就医环境,为医务人员营造安静的工作环境,具有高效、实用及持续改进的优点,值得临床推广。