侠之大者 构筑和谐——记全国模范人民调解员、福建省仙游县医疗纠纷人民调解委员会主任林庆元

熟悉林庆元的人都知道林庆元是个“大忙人”，整天奔波忙碌在矛盾纠纷调解一线，没有片刻得闲。林元庆是福建省仙游县医疗纠纷人民调解委员会主任，从事人民调解工作20多年，化解矛盾纠纷2800多起，其中重大疑难复杂纠纷有600多起。为调解纠纷，他每天忙得像个转不停的陀螺，下午2时许吃午饭，晚上8时多吃晚饭，凌晨3时许拖着疲惫的身躯回家，这对他来说都已习以为常。

调解不能照搬照套

调解沟通,就是调解员用专业、独特的语言与当事人交流,达到化解纠纷的目的。在调解中,要寻纠纷的'因',论纠纷的'果',把纠纷的'脉',找纠纷的'症',最后解纠纷的'结'。无论寻'因'论'果',还是把'脉'找'症',都离不开一个'说'字。说什么?怎么说?虽然只是一句话的事,却是调解员语言应变技巧和沟通能力的体现。