妇幼专科医院住院患者感知护士关怀行为及对护理满意度的影响

目的:了解妇幼专科医院住院患者感知护士关怀行为现状,并分析感知护士关怀行为对护理满意度的影响。方法:2019年3月~5月采用护士关怀行为量表(CBI)和自制的住院患者护理满意度问卷对230名妇幼专科医院住院患者进行调查。结果:妇幼专科医院住院患者感知护士关怀行为总分为(122.93±19.62)分,34.3%住院患者感知护士关怀行为得分低。多因素分析显示,影响妇幼专科医院住院患者感知护士关怀行为的主要因素为科室、护患沟通顺畅度感受、护理技术认可度感受、护理服务到位感受。妇幼专科医院住院患者高感知护士关怀行为组的服务态度满意度、护理能力满意度、护理管理满意度、护理告知满意度和护理满意度得分均高于低感知组,差异均有统计学意义(P<0.05),感知护士关怀行为总分与护理满意度总分呈正相关(r=0.252,P<0.001)。结论:妇幼专科医院住院患者感知护士关怀行为良好,低感知护士关怀行为是导致护理满意度较低的原因。

人文关怀品质量表应用于妇幼专科医院护士的验证性因子分析

目的分析护士人文关怀品质量表在妇幼专科医院护士群体中的信度和效度。方法对福建省某妇幼专科医院2019年537名在职护士进行护士人文关怀品质量表和一般情况调查问卷调查,运用SPSS 21.0软件和AMOS 21.0软件对护士人文关怀品质量表构建验证性因子分析模型。结果护士人文关怀品质量表的Cronbach’sα系数为0.966,四个因子的Cronbach’sα系数分别为0.888、0.874、0.890、0.912。验证性因子分析初始模型不够理想。对初始模型修正后,模型的拟合度达到可以接受的范围(χ^2/df=3.405,GFI=0.853,NFI=0.900,RFI=0.888,IFI=0.927,TFI=0.919,CFI=0.927,RMSEA=0.067)。结论护士人文关怀品质量表信度较好,结构效度良好,可应用于妇幼专科医院护士的人文关怀品质的测量。