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关于建立电信营销服务代理制的思考
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作者 陈晨 《通信企业管理》 1999年第5期33-33,共1页
邮电分营后,随着国家优惠政策的逐步减少、用户发展空间的日趋缩小以及电信服务质量的不尽如人意、企业冗员过多、劳动生产力的低下,电信企业将面临巨大的市场挑战。笔者认为,借鉴保险业的经验,改进现有的服务体制,建立具有电信特... 邮电分营后,随着国家优惠政策的逐步减少、用户发展空间的日趋缩小以及电信服务质量的不尽如人意、企业冗员过多、劳动生产力的低下,电信企业将面临巨大的市场挑战。笔者认为,借鉴保险业的经验,改进现有的服务体制,建立具有电信特色的营销服务代理制,将有助于提高电... 展开更多
关键词 电信企业 代理制 电信营销 营销服务 营销人员 电信服务质量 业务收入增长 电信业务 市场竞争力 服务水平
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IC卡公用电话系统运营管理中的问题与对策
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作者 李永财 许良友 《通信企业管理》 1999年第12期54-55,共2页
关键词 IC卡 公用电话系统 运营管理 电话费率 中心局 原因分析 备品备件 IC卡 管理系统 对比分析
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