信访的督查督办工作

督查督办是处理信访的关键环节,是从源头化解信访矛盾的重要举措.由于以前信访部门通常只负责登记和转办,缺少督查督办的必要手段,导致大量重点和难点问题长期得不到解决,成为化解信访矛盾的瓶颈. ……

强化应对群体性突发事件的能力

切实提高应对群体性突发事件的能力，是当前加强基层党的执政能力建设、构建社会主义和谐社会的重要内容，也是真正实现执政为民，促进经济社会又好又快发展的重要体现和必然要求。

醉在春茶里

野泉烟火白云间,坐饮香茶爱此山。岩下维舟不忍去,青溪流水暮潺潺。——灵一《与元居士青山潭饮茶》午后的阳光,传递着慵懒的气息……春日即景中,我恰好翻到这一页唐诗。突然间,像被滤去了人间烟火的禅打动了。野泉、白云、青溪、小舟、香茶、对饮的二士。灵一该是一和尚吧,没有把禅道修炼到一定的境界,是很难把一盏茶放到仙境中去喝的,茶里乾坤大,壶中日月长,喝茶能喝到这个份儿上,也算是风流快活了。

《秘书》 我的快乐

是何时,我卸下了矛盾的心情,坦然走进信息工作这扇大门?从事信息工作,曾经使我很矛盾:信息工作要求我甘于寂寞,我却希望自己的才情受人瞩目.……

接访谈话艺术

各级党政部门的公务人员每天都要接待和面对大量的来访群众.在接访的过程中,接待水平的好坏,谈话技巧的高低,往往会直接影响到接谈双方的相互沟通和问题的解决.

如何引导群众逐级上访

近年来,基层群众信访量特别是越级访、集体访呈大幅度上升的趋势,已经成为影响社会稳定的因素之一.努力减少越级访、集体访是当前信访工作的一个重点.