流程体检造就五年零投诉

福州保税区于1992年经国务院批准设立，面积1．8平方公里，位于闽江人海口北岸的福州马尾港内，地处台湾海峡北部，距离台湾基隆港仅149海里，是一个海关实行封闭式监管的综合性对外开放区域。2004年以来，我们福州保税区工商局通过为办事流程体检，不断消除办事障碍提升服务水平。到2009年1月，我局连续5年实现了效能建设零投诉的工作目标。我们的主要做法是：