2016-2021年福建省某三级综合医院医疗纠纷分析及对策研究

目的:通过福建省某三级综合医院2016-2021年发生的40起医疗纠纷案件,分析医疗纠纷发生原因,提出预防医疗纠纷的建议。方法:通过回顾性研究方式,利用EXCEL分析医疗纠纷的科室分布、处理途径、赔偿金额、发生原因。结果:医疗纠纷发生和理赔金额最多的科室是外科,医疗纠纷处理方式均按照法律法规程序进行处理,医疗纠纷发生的主要原因是医护人员对病情评估预判不足、误诊误治漏诊和医患沟通不足。结论:预防医疗纠纷需要常态化开展医疗纠纷警示教育;不断提升医疗技术水平,增强医务人员责任意识;建立良好畅通的医患沟通机制和推进医疗机构后勤管理精细化。

运用PDCA改进新冠肺炎疫情期间发热门诊设置

目的:构建合理规范的发热门诊,提升新冠肺炎防控效果。方法:通过PDCA闭环管理工具,不断完善某三级医院发热门诊的设置地点、院感环境、人员配备、就诊流程等,迅速有效地建立合规的发热门诊。结果:针对发热门诊存在问题。提出并落实改进措施,将发热门诊改造成地点合理、环境符合感控要求、人力资源充足并培训到位、就诊流程明确通畅的坚固防线。结论:运用PDCA管理工具,可改进发热门诊流程,预防医院感染,有效防控新冠肺炎疫情。

手术监控视频在手术安全核查管理中的应用实践

目的:探索手术安全核查管理新手段,提升医疗质控内涵,为推进手术安全核查制度的有效实施提供参考。方法:通过采集手术监控视频,对手术安全核查过程进行回顾性分析,捕捉手术团队在手术安全核查中存在的问题,提出在培训、流程、管理手段等方面的措施。结果:基于手术监控视频在手术安全核查的应用,增强了手术三方核查意识,减少了手术安全核查缺陷,提高了手术安全核查依从性和准确性,提升了医务管理者质控效率。结论:基于手术监控视频对手术安全核查制度的监管取得明显成效,促进了手术安全核查制度的落实,保障了医疗安全,是落实手术安全核查制度有效的管理工具。

我国疾病应急救助制度执行过程中存在的问题和对策

疾病应急救助制度是医疗保障体系外的补充和延伸,体现"救急难"的特点,该制度实施以来,在减轻医疗机构垫资负担,保障身份不明以及无力支付医疗费用患者就医需要上发挥了举足轻重的作用。本文通过研究我国疾病应急救助制度在顶层设计、多部门联动以及基金使用效率中存在的问题,提出制定法律法规、加强部门联动以及提高基金使用效率的政策建议。