基于数据挖掘技术的客户流失预警模型

结合客户细分的思想，提出了一种基于慢启动的频繁模式挖掘算法，并基于该算法提出了一种新的电信企业客户流失预警模型，湖南某大型电信企业基于该客户流失预警，在其一个地市分公司进行了客户维系与挽留二期工程的实施试点．试点结果表明，提出的客户流失预警模型具有良好的预警功能。