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浅谈邮政投递服务的发展趋势
1
作者 陈光 《通信企业管理》 1994年第2期13-14,共2页
浅谈邮政投递服务的发展趋势陈光邮政投递是邮政服务的末梢环节，也是能让用户直接感受邮政服务水平、服务质量的最关键环节之一。随着社会经济的发展，人们对邮政服务总的要求是快、准、方便。为适应需求的变化，近几年邮政投递的服务... 浅谈邮政投递服务的发展趋势陈光邮政投递是邮政服务的末梢环节，也是能让用户直接感受邮政服务水平、服务质量的最关键环节之一。随着社会经济的发展，人们对邮政服务总的要求是快、准、方便。为适应需求的变化，近几年邮政投递的服务方式与队伍结构也起了相应的变化，其... 展开更多
关键词 队伍结构 社会经济 服务水平 流转额 发展趋势 企业经济效益 作业组织 服务基础设施 服务深度 班改
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农村投递专送费的作用与管理
2
作者 陈光 《邮政管理与技术》 1990年第2期7-8,16,共3页
关键词 农村 投递专送费 合理性 服务质量 企业效益 社会效益
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