工程质量投诉处理研究

为了规范和有效处理建筑工程质量投诉,减少投诉发生,应当认真分析产生投诉的原因,针对性采取治理通病、加强执法和落实五方主体质量终身责任制等措施,从而促使施工单位一线管理和作业人员形成良好的质量意识,全面提升工程质量,从源头上解决质量投诉的产生,最终将投诉制度向司法制度转化。

新形势下质量监督若干问题研究

现行监督制度存在执行和无法覆盖多层高层农民建房问题。政府要发挥监督作用,推进行业诚信体系建设,研究制定适合农民建房的质量监督机制。基层质量监督机构应当主动适应新时代质量监督新特点、新要求,压实主体单位责任,促使从业人员自觉遵守职业道德操守,从而实现质量监督全覆盖,保证工程质量,确实提高人民群众满意度和幸福感。对现行质量监督机制利弊展现出独特视角,对应纳入质量监督的农民建房问题有独到的见解。