试谈邮政业务创新

邮电分营后,邮政必须依靠自身力量走可持续发展的良性循环道路。但是就邮政目前的业务而言,新业务尚未成器,许多老业务已日渐衰微,因此邮政仅仅依靠已有业务走自我发展之路,显然是困难重重。邮政部门必须开拓创新,高瞻远瞩,不断开辟适合自身发展的新经济增长点,不断培育新的支柱业务。

乘风破浪正扬帆-邮储银行龙岩市分行在全省率先开立市级财政专户

2008年11月14日，秋高气爽、风和日丽。对于邮储银行福建省龙岩市分行而言，又是值得庆贺的日子。这天上午，龙岩市财政局国库科副科长来到新罗支行，在公司业务部客户经理的帮助下，成功开立了财政专户。这一重大项目营销的“破冰”，不但在全省邮储银行中尚属首例，更为重要的是，让邮储有力地介入了政府专项资金的代收缴、代拨付市场。从当前来看，必将有力拉动余额增长，优化业务结构，并且带动公司业务等其他业务发展。而从长远来看，必将进一步密切邮储与地方关系，为邮储融人地方、服务地方打下扎实的基础、创造良好的商机。

发挥资源优势 助企业腾飞——龙岩邮政服务中小企业侧记

随着市场经济的深入发展，中小企业已经成为地方经济的重要组成部分，是推动全市经济发展的重要力量。但是，许多中小企业由于自身资源和管理等问题，在加快发展过程中存在资金短缺、技术创新能力不强、营销渠道窄、信息不畅等问题，这就制约了中小企业的发展。为了服务中小企业发展，福建省龙岩市邮政局充分发挥自身所具有的资金流、信息流、

挖掘第三方物流的“第一桶金”——龙岩市局开发烟厂成品烟物流配送项目纪实

龙岩市邮政局开发烟厂成品烟物流配送项目，项目通过“三心”“三举”，实现了“三利”，成为福建省第三大单物流配送项目，为邮政与烟厂的长远战略合作打下了深厚的基础。

以创新推进邮政新一轮大发展

中共十六届五中全会出台《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十一个五年规划的建议》，最富新意的是“自主创新“战略上升到与“改革开放“平行的高度。科学的发展观告诉我们，创新是科学发展的动力源泉，失去创新能力就会失去发展动力。

龙岩局打造“五个一千”工程

为了进一步开拓农村市场，做大邮政服务“三农”市场规模，培育好服务“三农”这一农村局所支柱性业务，2007年伊始，龙岩局就提出打造“五个一千”工程，深化邮政服务“三农”工作。

精耕细作敲开市场大门——龙岩局书报刊零售业务发展纪略

面对报刊零售业务日趋激烈的市场竞争环境，福建省龙岩市邮政报刊发行局坚持“以市场为导向、巩固热销报刊、突出重点报刊、拓宽经营领域、调整书报结构、整合资源、发挥规模经营优势”的总体经营思路，以诚信夯实的经营作风与用户建立了相互信任、稳固的合作关系，显著提高了书报刊零售业务的市场竞争力。

优化结构 促进邮政储蓄可持续发展

为了适应邮储改革需要，确保该业务的健康可持续发展，2006年以龙岩局与漳平局为试点，积极转变经营方向，并有计划有步骤在全市各局取消邮储代办费。使邮储运营机制改革走出了最艰难，也最为关键的第一步。邮储代办费取消后，邮储将如何采取行之有效的措施，推进发展昵？在此，笔者重点围绕调整优化工作，谈谈几点看法。

带好队伍是邮政发展的关键

人力资源是企业最宝贵的资源；人力资源管理更是企业管理工作中最重要的一环。企业员工队伍的战斗力和执行力打造得成功与否，直接关系到企业的兴衰成败。邓小平同志曾指出：“中国的事情能不能办好，从一定意义上说，关键在人。”因此，发展中国特色邮政事业的前提，就是要建设一支思想观念先进、业务本领过硬、组织纪律严明、执行力较强的高素质员工队伍。

邮政企业实施项目管理的对策与措施

项目管理是一种实效的现代管理模式．其本质就是以执行目标为导向，对企业人、财、物、权等综合资源进行再次整合和优化．以提高企业开发执行力和项目成功率。

这里的烟草节节高—龙岩局推进烟草农资配送项目向纵深发展

福建龙岩局推行总部经济和总部营销策划的机制。紧紧围绕“有所为有所不为”，以及“积极介入、由大到强、提升效益、服务烟农”的邮烟合作原则，经过2007年的磨合、尝试，2008年烟草农资配送业务较有特色，作业项目多，合作方式较新颖，并在长汀等局取得较大的突破，烟草农资配送项目始见开花和结果。

做大农资配送业务——农村邮政支局扭亏增盈的有效途径

目前，我国共有2000多个县（市）邮政局，7万多处邮政支局和服务网点，其中设在农村的有近6万处。为邮政实现普遍服务提供了强有力的网络保障，但绝大多数农村支局处于亏损局面，又为邮政企业的发展带来较大的困难。开展邮政农资配送业务是一项发展有环境、市场有潜力、经营有效益、邮政有能力的业务，是一条解决当前农村邮政支局扭亏增盈既快捷又有效的途径。

邮政营销贵在“竞合”

邮政实行公司化运营后，被进一步推向市场的浪尖。在激烈的竞争中，要赢得市场、扩大市场，不但要实干，还要巧干。不容置疑，“竞合营销”将是制胜市场的一大法宝，无论是立足当前，还是着眼未来，邮政企业开展竞合营销都有其必要性，这也是邮政现实的、长期的、必然的选择。

导入专业化经营理念 加快邮储中间业务发展

邮储中间业务是邮政储蓄一项重要的效益性业务。近年来。各局不遗余力地拓展代理保险等邮储中间业务市场，但也有不少基层员工对发展中间业务的战略意义认识不足，思想上存在顾虑，工作重心放在余额的增长上，忽视了邮储结构的调整，对中间业务的发展缺乏长远的眼光，缺乏有效的办法和热情，导致了中间业务发展出现“肠梗阻”现象。比如，2005年上半年福建省龙岩市累计揽收保费957．65万元，仅为年计划的22．8％，形势不容乐观。

基层驻点 开展农资分销服务

福建龙岩市邮政局物流公司选派部分工作人员到各县（市）重点乡镇驻点，协助支局开展宣传和市场推广活动。永福支局在开展服务“三农”、农资分销配送工作中有许多可以借鉴的好做法。希望有助于各基层局所更好地开展农资分销配送工作。

依托“三农”服务平台拓展农村邮储市场

龙岩局以“三农”服务“五个一千”工程为平台，充分发挥农村邮政的网络、人员、信誉、场所、情感、品牌等优势，将邮储代收代缴、小额质押贷款、对账短信、代理保险、绿卡等业务有机融入农民群众的生产和生活，进一步延伸经营内涵，提升营销能力，抢占市场份额。农村邮储金融市场不断焕发出新的生机和活力。

市场营销需要怎样的领导者

领导者在市场营销中应该如何准确定位自己的角色呢？笔者认为，领导者既不能做“推销型领导”，单纯地进行业务推销，也不能做“策划型领导”，埋头于宏观规划，而应当立足全局，从战略高度提出营销目标、制定营销方案、加强营销组织、出台营销政策、完善营销机制、监控营销执行、加大营销落实。归纳起来，领导者在市场营销活动中，既要当好“司令员”，也要当好“指导员”和“监督员”。