建立高效沟 通构建和谐护患关系

高效的护患沟通是构建和谐护患关系、促进疾病康复的重要手段。因此,作为一名合格的护士,除了具有扎实的专业知识和精湛的护理操作技术外,还必须具备基本的职业素质和沟通能力,并熟练掌握与患者及其家属的沟通技巧。护患沟通是一个互动过程,这不仅是护患之间的信息交流,也是护患之间的情感传递,因此,护士必须学会交流技巧,才能取得患者的理解、配合,达到高效的沟通效果[1] 。