医院成立卫勤中心的尝试与效果

为了使护士最大限度地向病人提供全程优质服务 ,更好地体现一切以病人为中心 ,以病人为利益为出发点和归宿的服务宗旨。本文介绍了该院将分散于各科室的卫勤人员集中起来 ,统一管理、统一安排、统一协调 ,8小时满负荷工作 ,2 4小时值班 ,无双休及节假日 ;员工招聘择优录取 ;严格质量控制标准 ;设立浮动奖及优质服务奖以激发卫勤人员的工作热情。改革尝试结果 ,达到了“把时间还给护士 ,把护士还给病人”的目的 ,提高工作效率 ,节省了人力。

医院成立陪护中心的尝试与效果

我院于2000年12月成立了"爱心陪护队", 为患者提供陪护服务,经过2年多的实践,取得了较好的效果.