创意PK客服——客服与创意的双人舞

“你公司客服部和创意部哪个更强？”广告公司老总的回答竟出奇的一致，“我们的创意和客服协同作战，都很强。”在一个强调“整合营销”的时代，广告这道大餐是客服和创意共同烹制的。不过，要想把菜炒熟，炒勺就得碰锅沿儿——一个是钢做的勺儿，一个是合金钢的锅，碰到一块儿．还能不“叮当”响？