为啥“政府花了钱,群众不买账”?

“说破了嘴,跑细了腿,群众就是不买账。”近年来,各地政府为群众排定了很多实事项目,不少还是改善人居环境的好事,但有时却因为群众不满意,导致项目推进不下去。即便项目最终落成,少数群众也还会对政府的工作表达不满。这让部分基层工作人员既感到委屈,又深感无奈类似“政府花了钱,群众不买账”的尴尬局面,在基层并不鲜见。对此,您有什么想说的?