卢作孚与茶房:民生公司的管理对于长江航运公司的影响(1930～1937)（英文）

在20世纪30年代的轮船运输业中,船上茶房人员的工作条件极差,导致了茶房工作人员对航运公司的抵触。这种抵触如此强烈,其在影响船上乘客体验的同时,也左右着航运公司的收入。虽则不少航运公司都曾尝试解决所谓的"茶房危机",但均以失败告终,而唯独民生公司成为业界的楚翘,以科学人性的管理圆满解决了此问题。而民生公司的茶房管理方法,亦为后世航运公司乃至国民政府新生活运动所借鉴。