2010中国汽车品牌销售满意度调查

下半年车市增长仍存诸多不确定性,正是汽车企业尤其是自主品牌汽车企业加强服务,苦练"内功"以赢得客户更高满意度评价的最佳时机。

有机遇就有挑战

综合各机构预测,到2015年,国内汽车销量预计接近2800万辆,其中乘用车销量预计1980万辆左右,市场潜力巨大。

售后服务:细节决定成败

各个品牌售后满意度之间的差距都是较小的,更多的品牌之间只存在一分之差。但正是这一分之差却体现了各个品牌之间售后的差距。