苏宁：培养人才，是最大的挑战

两个转型 我认为，中国经济总的来讲现在是两个转型的时期：一是中国经济发展从依靠外需到依靠内需的转型；二是经济增长方式的变化。向内需的转型是非常重要的，我们这么大的市场，这么多的人口，如果不能形成一个很好的内循环，肯定要出大问题。中国经济增长方式解决了，可持续发展问题就能解决。

责任 是企业管理的底限

5．12汶川地震牵动了全国人民的心，苏宁也不例外：当天，苏宁电器快速启动“1＋1”阳光行储备资金，决定向灾区捐赠500万元，随后张近东董事长还以个人名义向灾区捐5000万元，全体员工积极参与捐款600万。

以顾客中心的营销组织重构与流程再造

作为家电企业，无论是制造企业还是流通企业，大家都会把服务当作重要的环节对待。苏宁作为家电连锁企业，把服务作为自己唯一的产品，把服务作为企业的核心竞争力。在服务的问题上，今天与大家讨论一个话题，就是关于服务营销的策略问题。

组织进化分析

最近10年的组织进化相关研究中,绝大多数学者会选择回避"组织进化"一词且研究成果寥寥。本文则针对企业是否在进化、进化的速度以及如何促进企业进化进行论证分析,通过寻找表征企业进化程度的序参量来描述组织从无序到有序到无序再到更高级有序的进化过程;应用序参量来分析整个组织进化的变异阶段,研究组织进化的速度;探讨"如何促进组织进化"并提出一些个人看法,期望为企业的发展提供具有参考价值的理论依据。