基于人工智能技术的政务数据运营创新模式探索

针对政务数据建设中存在的政务App满意度低和政务数据资产创新应用少的两大挑战,通过引入生成式AI等人工智能技术,探讨了政务数据平台的用户满意度提升策略及政务数据资产的有效利用方法,推动政务数据运营的升级,使政务App更加智能和便捷。具体则聚焦数据要素驱动的政务数据平台运营机制的智能化改进,系统性地设计了政务数据平台运营创新的理论机制和技术架构,提出了创新且智能化的数据应用,包括政务App评论分析、政务数据支撑报告、智能客服、个性化服务及精准化检索等5大应用,并提出了加速实现政务数据管理现代化的政策建议,旨在促进政务数据共享和开放,培育政务数据要素市场,有助于实现数字中国战略目标。