某三甲医院员工满意度提升策略研究

目的:找出影响医院职工满意度和忠诚度的影响因素并提出对策。方法:通过第三方专业调查公司组织员工满意度专项调查,对医院分层随机抽样500名员工按照分层样本数量与总体的固定比例进行无记名访谈,对满意度测量维度采用Likert 5级分类测量法,并就访谈结果通过SPSS软件进行多重数据比较分析(LSD)和单因素方差分析。结果:经统计分析将问卷工会评价、绩效考核、薪酬福利、监管质量、职业发展和工作环境等6个维度。四部门(行政党务)的满意度显著低于其余部门,二部门(外科)和三部门(医技)之间的满意度也存在显著差别;医生和护士职务的员工满意度明显高于后勤和行政、党务部门的员工满意度;对于不同年龄段职工整体满意度两两之间都存在显著的满意度差异;博士及硕士学历的职工满意度明显低于大专及以下、本科的职工满意度(P <0.05)。结论:医院管理层必须牢固树立"两个满意"的意识,注重均衡发展,同步提升患者与员工满意度,通过文化引领、工会服务和机关作风效能的提升,促进员工满意度的进一步提升。

公立医院食堂毛利率的控制

医改实施方案明确提出，要加强医院成本核算与控制，新的《医院会计制度》和《医院财务制度》也要求公立医院对各科室要进行全成本核算，而食堂作为公立医院一个独立的部门，就必然要进行成本控制，以反映绩效。在食堂的成本控制中，毛利率指标的高低最真实的反映了食堂成本控制的水平，也最全面的反映了食堂的管理水平，本文主要探讨公立医院食堂毛利率指标的控制问题．

新时期医疗机构内部审计运行机制研究

通过发放调查问卷、访谈与CATI等形式,了解新时期医疗机构内部审计机构在现有审计资源下的工作状态,分析其存在的客观问题,并提出科学的改进措施。

公立医院廉政风险防控运行机制探讨

通过对我国公立医院建立健全廉政风险防控运行机制的内因进行分析，结合当下我国公立医院廉政风险防控运行机制发展现状，针对公立医院普遍存在的廉政风险，提出事前预防、事中监控、事后处置的防控措施，以进一步完善公立医院廉政风险防控运行机制。

公立医院内部控制制度实施效果评价指标体系构建探讨

随着我国公立医院改革以及内部控制制度实施的不断深入,公立医院内部控制制度实施效果综合评价问题越来越受到人们的重视。为了探索我国公立医院内部控制制度实施效果综合评价方法,作者在评价指标分析的基础上,选择了6个维度31个指标,构建了综合评价指标体系;利用德尔菲法确定了各评价指标的相对权值,并构建了公立医院内部控制制度实施效果的模糊综合评价模型。同时,选择苏州某医院内部控制制度实施效果进行了综合评价的应用研究,验证了模糊综合评价模型的有效性,实现了对公立医院内部控制制度实施效果的综合评价,为公立医院内部控制制度实施效果分析提供了一种行之有效的管理手段。