减少人为不良造成的客户投诉

在电子产品企业中,由于人为不良因素造成客户投诉现象较为普遍。该厂QC小组针对生产实际工序,以减少由于人为不良因素造成的客户投诉为QC小组攻关活动目标,通过分析原因、制定对策、修正对策、检验效果并使之标准化等-系列活动,最终实现QC活动目标。