精益创新将成主流

对企业发展而言，二十年、五十年、一百年都是一个坎，一百年里面要换得很多的CEO，中国有一句话“一朝天子一朝臣”，

情景访谈十步曲

顾客购买产品、服务或解决方案，是为了帮助他们完成职能或情绪的工作，很多常规的客户访谈并不能了解客户的真实需求，用好情景访谈则可获得最有效的信息。