努力提升档案查阅服务水平

虹口区档案局以改善窗口服务为重点。规范有序地做好公民查档利用工作。一是推出服务公约，接受群众监督。接待人员挂牌上岗，以人为本，热情接待，文明服务，规范办事。为适应急增的查档人流，改善公众查档环境，该局压缩办公场地．腾出20平方米的查档接待室。配备桌椅、茶水、老花眼镜，公布投诉电话，设立意见簿、意见箱，接受百姓监督。二是全天向社会开放档案接待利用窗口，中午无休。