城市商业街区满意度综合评价——以衡阳步行街为例

商业街区满意度评价是当今城市"生态文明"建设的重要课题之一。通过对客户发放200份调查问卷,从商业街区的商业信誉、街区环境、街区服务构建商业街区客户满意度评价指标体系;对经营者发放180份调查问卷,从街区特色、商业街环境、商业街区服务等方面构建经营者的满意度评价指标体系。运用AHP方法,对衡阳市商业街区进行了满意度评价。

城市生活垃圾收运系统满意度模糊综合评价——以衡阳市为例

采用AHP和模糊综合评价法,综合评价衡阳市生活垃圾收运系统的满意度及其存在问题。发现该市垃圾收运系统各项评价指标的总体满意度评价较低,主要存在垃圾发臭、蚊虫污染、垃圾收运频度低、垃圾投放不方便、收费制度不合理以及垃圾收运不安全等问题,影响了城市生活垃圾收运系统满意度以及人居环境舒适指数的提升。因此衡阳市垃圾收运系统需改进垃圾收容器、引入先进收运系统、完善垃圾收运管理体制、推进运营市场化、实行垃圾收费制度、促进垃圾资源化、进行垃圾分类、提高公民素质和加强环境教育。