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打造高速公路客运服务的新模式
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作者 李翔 《四川经济研究》 2006年第2期38-39,共2页
目前，省内高速公路客运系统存在着硬件超硬、软件超款的状况，营运企业片面追求短期效益，服务项目有限，即使有时向乘客致欢迎词和送矿泉水、小食品，也成了例行公事，如何做好客户分析、宣传，再造营销服务体系？
关键词 高速公路 客运服务 营销服务体系 公路客运 短期效益 服务项目 客户分析 矿泉水 欢迎词 小食品
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