疗养院护理质量目标管理模式的实施与效果

背景：“以人为本”整体护理理念是提升护理质量的重要方法。目的：分析护理质量目标管理模式的实施与效果。方法：根据解放军济南军区青岛第二疗养院2012年各科室具体情况，总结护理质量目标管理模式，拟全面提高护理质量和服务水平。结果与结论：实施护理质量目标管理模式可以加强护理人员与疗养员、患者之间的沟通互动和交流，达到疗养员满意的效果，促进护理质量整体水平的提高，并促使护理人员自身综合素质的提升。

8S理论在疗养院病房管理中的创新性应用

背景：疗养院收治的患者不仅希望得到医护人员精湛的医疗服务，更要求医院有一个舒适、整洁、优雅的环境。目的：通过运用8S理论对解放军济南军区青岛第二疗养院病房实施规范化管理，以改善病房环境。方法：评估病房现状，成立病房管理小组，运用8S管理法对病区环境进行管理。结果与结论：8S管理法实施1年后，增强了护士的病房管理意识，美化了病房环境，降低了安全隐患，提高了科室效益。结果说明，8S管理法的应用能有效改进病房环境，加强管理质量，提升疗养院形象。

新形势下疗养院护士长应具备的管理能力

0引言 管理能力是管理者在管理工作中需要具备的一系列知识、技能和态度，是管理者体现有效管理行为的前提[1]。护士长作为护理工作中最基层的领导者和管理者，具有沟通信息及协调科室内外关系的桥梁作用，并担负着科室及所属病房管理和专科护理业务技术的直接指导任务，对提高医院整体护理水平发挥着重要作用[2]。

军队基层疗养院护理中精益思想工作的应用

背景：做好军队官兵医疗保健工作十分重要。目的：探讨精益思想在军队基层军官疗养护理中的应用方法：从3方面全面分析解放军济南军区青岛第二疗养院将将精益思想引入疗养护理全过程。结果与结论：解放军济南军区青岛第二疗养院在疗养团疗养过程中将精益思想引入疗养护理全过程，突出保健疗养的支撑作用，积极转变服务模式、细化服务标准、优化服务流程，不断提高个性化服务能力，充分发挥疗养院的特殊服务保障功能作用，效果良好。

疗养院开展“十个一优质服务”活动的做法与体会

背景：优质服务是疗养院工作的重中之重。目的：通过开展“十个一优质服务”活动，着力提升疗养员人性化服务和个性化保障水平。方法：组织开展“我为疗养服务建言献策活动”，集思广益，完善活动内容，最终确定开展“十个一优质服务”活动，通过局域网发布活动方案，使工作人员明确活动内容、要求、及考核方法，以进一步提升人性化服务和个性化保障。结果与结论：开展此次活动后，工作人员精神面貌焕然一新，考核效果不断增强，受到疗养员的一致好评。全院工作人员主动工作积极性增强，服务态度明显提高，疗养员的满意度明显提升。

疗养院文职护士体能考核的思考

背景：文职护士的体能健康水平对其完成军队医疗卫生事业及卫勤保障任务十分重要。目的：提出文职护士体能素质训练的作用与要求。方法：对解放军济南军区青岛第二疗养院文职护士进行3000rn体能考核，分析考核结果，并提出体能训练的作用与要求。结果与结论：解放军济南军区青岛第二疗养院文职护士体能素质整体水平不高，3000m体能考核达标率不足50％。说明文职护士在日常工作中，自觉参与体能训练的主动性、积极性欠缺。但是体能素质是发挥护理人员综合素质的基础和前提。因此提高文职护士的整体体能素质，需要引起足够的重视，而且还需探索科学合理体能素质培训方法。

疗养院干部疗养科护理安全隐患：分析与对策

背景：护理安全是评价护理质量最敏感、最有效的指标，也是减少质量缺陷、提高护理质量水平的关键环节。目的：分析疗养院干部疗养科护理的安全隐患，并探讨其对策。方法：通过查找护理安全管理存在的隐患因素，采取相应护理措施，制定护理安全规范，变消极处理为积极预防，特别是有针对性的加强环节预防。结果与结论：护理安全是护理工作的重点，护理工作点多面广，琐碎复杂，存在的不安全隐患多，直接影响护理效果。应分析总结影响护理安全的各种隐患因素，有针对性的提出解决对策并组织实施，并不断完善护理安全相关规章制度，从而进一步确保护理工作安全。

军队疗养院文职护士的素质要求及培养

背景：聘用制文职护理人员是军队体制改革的重要举措，也是适应市场经济条件下人才社会化的客观需要。目的：探讨军队疗养院文职护士的素质要求及培养方向。方法：对于文职护士的培养，应重点从专业素质、管理能力、科研创新能力、卫勤保障能力等方向重点培养。结果与结论：面对知识经济时代，怎样抓住机遇、迎接挑战是新形势下的首要任务，而文职护士作为部队的新生力量将担负起新的历史使命。探索培养新模式，使其不断提高各方面水平，向高学历、知识化、专业化、高层次化趋势发展势在必行。

疗养院绩效管理的作用

背景：绩效管理是指通过建立绩效管理体系及相应的激励机制，实现战略目标的一种管理活动。绩效管理作为现代企业管理的重要方法和手段，由于具有良好的管理效能，己广泛地被卫生行业所应用。目的：分析疗养院绩效管理的作用。方法：通过总结解放军济南军区青岛第二疗养院采用绩效管理的方法和结果，归纳疗养院绩效管理的作用。疗养院绩效管理的目标主要是提高医务人员专业素质、增强疗养院竞争力，疗养院绩效管理的指标包括社会效益、经济效益、工作效率、医疗质量、科技创新5个方面。结果与结论：疗养院绩效管理有助于挖掘工作潜力、有助于增强内部凝聚力、有助于找准沟通平台、有助于强化质量管理、有助于规范服务行为，疗养院绩效管理对提高社会效益，优化卫生资源配置，提高疗养质量，提升疗养院综合实力水平具有重要的现实意义。

综合训练军队疗养院非现役文职护理人员的体会

背景：目前急危重患者较为少见，疗养院护士应急救治能力较弱。目的：探讨综合训练法运用于军队疗养院非现役文职护理人员的效果。方法：对非现役文职护理人员进行军事执行力、联合卫勤保障能力训练及考核。结果与结论：培训前后卫勤知识、急救知识、急救操作技能、急救综合能力考试得分均有显著提高（P〈0．01）。通过对非现役文职护理人员进行军事执行力及联合卫勤保障能力综合训练及考核，提高了护士对病情评估与观察、应对紧急情况急救能力，缩短了急救处置时间。

师职疗养员对疗养院服务质量的期望

背景：做好疗养院的服务工作首先应该了解疗养员的需求和对服务的期望，为提升服务质量提供依据。目的：调查疗养员对疗养院服务质量的期望，以发现医疗服务的不足，为提升疗养院服务质量的持续改进提供方向。方法：2013年7月到2014年8月来本院疗养的疗养员470名，年龄〉60岁，发放疗养员对疗养院服务质量的期望问卷进行调查。结果与结论：发放疗养员对疗养院服务质量的期望问卷470份，回收有效问卷470份，有效回收率为100％。疗养员在疗养期间对疗养院总的期望，排在第一位的是服务态度（36．8％），其次是景观治疗（26．9％），依次是文体活动、疗养院环境、营养膳食、疾病的急救自救、养生保健、用药指导、心理咨询、治未病的保健意识、设施的使用、安排体检。

疗养院康复科新毕业护士常见压力及应对措施

背景：强大的压力会影响护士的身心健康。目的：阐述疗养院康复科新毕业护士常见压力及应对措施。方法：全面分析和总结疗养院康复科新毕业护士常见压力及应对措施。结果与结论：护士常见压力相关因素包括环境社会因素、对疗养院康复科危重患者以及多种抢救器械、康复器械的畏惧、适应性及心理承受力差。对策包括给予鼓励，增强信心，缩短适应时间；加强专科学习，熟练掌握各种康复器械及抢救器械：加强新毕业护士的心理健康教育。

军队疗养院治疗科室医护矛盾存在的原因及对策

背景：护士和医生作为医疗行业中两个重要的职业群体，共同维护着人们的身心健康，其合作状况一直受到业内外的普遍关注。目的：探讨军队疗养院治疗科室医护矛盾存在的原因及对策。方法：分析科室医护矛盾存在的原因及实施有效的对策。结果与结论：通过有效沟通交流、端正工作态度、严格的规章制度及科室领导的融合作用等方法，及时化解医护矛盾构建和谐环境。医护之间的协作性、互补性是为患者提供优质护理服务，推动医疗事业发展的核心纽带。

非现役文职护士在疗养院工作中应具备的综合素质

背景：具备较高的综合素质和能力，才能更好的为疗养员服务。目的：阐述非现役文职护士在疗养院工作中应具备的综合素质。方法：全面分析和介绍非现役文职护士在疗养院工作中应具备的综合素质。结果与结论：非现役文职护士政治思想素质包括政治态度、思想品德、人格情操3方面。业务素质包括精湛的专业技能、心理护理技能、健康教育技能、生活指导技能、修养管理技能、修养协调技能和护理科研能力。