浅谈病案复印工作中的问题与对策

针对病案复印中流程上存在不畅、服务被动等问题,探讨解决问题的对策;提出通过严格执行规范的工作流程、及时做好病案归档工作、认真总结工作经验、加强病案管理人员的服务意识,变被动为主动等办法,树立良好形象,为患者提供了方便。

分析复印病案情况 提高医患维权意识

目的通过复印病案情况的分析指导病历书写人员及质控人员认真书写病历,有重点地进行质量监控。方法采用Excel软件计算百分率与构成。结果复印病案的目的以保险理赔和工伤鉴定为主,复印病案内容主要是出、入院记录、医嘱单、医学影像、手术记录。结论医院要对工伤、有医患纠纷、医疗保险病人的病历书写、影像检查、手术记录等重点监控。