病人选医生服务模式可行性调查分析

病人选医生(以下简称“选医”)是一种变“求医”为“选医”,落实“以病人为中心”的医疗服务模式。它将市场经济条件下的竞争机制引入医疗服务中,其优势是明显的。国家卫生部已经明确要求在全国推广这一模式。但是,在看到优点的同时,也必须承认它仍然存在较多争议。本研究通过大规模的人群调查,了解各类型人群对“选医”服务模式的认同度及其疑虑点,并分析相应的对策,论证“选医”的现实可行性,为其顺利实施提供切实的理论依据。

病人选医生信息提供研究

采用覆盖各类主要人群的大规模问卷调查,了解人群对病人选医生选择信息的需求取向,为医疗机构制定政策及操作实施提供依据。位列信息内容取向前5位的分别是技术专长为82.1％、服务态度为58.4％、从医时间为49.9％、职称为43.8％、学历学位为30.8％;位列信息提供方式取向前5位的分别是宣传栏为49.6％、导医手册为34.2％、导医人员为24.5％、电子为24.3％、互联网为15.5％。不同文化程度人群对信息内容和提供方式的取向有所差别。提示应根据人群的接受取向有重点、有针对性地提供病人选医生的选择信息。