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和供应商一起过日子 被引量:1
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作者 郭菡 《科技智囊》 2003年第6期72-72,共1页
关键词 供应商 客户 战略合作伙伴关系 服务外包 企业
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管理“企业”先管理“关系”
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作者 郭菡 《科技智囊》 2003年第10期78-78,共1页
正如作者郭菡先生所讲,当我们兴高采烈地谈论管理家法时,却发现家法也有解决不了的问题,所以我们深挖下去,就有了关于关系管理的探讨。当我们面对它时,突然有了一种豁然开朗的感觉,因为我们觉得开启了一扇未来企业管理之门,可以说是对... 正如作者郭菡先生所讲,当我们兴高采烈地谈论管理家法时,却发现家法也有解决不了的问题,所以我们深挖下去,就有了关于关系管理的探讨。当我们面对它时,突然有了一种豁然开朗的感觉,因为我们觉得开启了一扇未来企业管理之门,可以说是对现行诸如客户关系管理、渠道关系管理、关系营销、员工关系管理等一系列企业管理方法的提炼和升华。也许并不成熟,但一定值得期待。 展开更多
关键词 企业管理 员工关系管理 渠道关系 关系营销 客户关系管理 先生 问题 作者 升华 期待
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向着新生活前进
3
作者 郭菡 《科技智囊》 2003年第8期75-75,共1页
SARS过后,许多企业和员工之间发生了一些问题。其实相互埋怨是没用的,重要的是迅速调整。
关键词 公司 员工 收入 工资待遇 SARS期间 人本 松弛 新生 紧张 休息
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让员工成为明星
4
作者 郭菡 《科技智囊》 2003年第4期59-59,共1页
每个员工都有一个明星梦,公司帮助其实现这一梦想能够增强员工的使命感和责任感。
关键词 企业员工 使命感 责任感 工作激情 员工拍照 员工发展 业务拓展 相互信任度
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用情感打动你的员工
5
作者 郭菡 《科技智囊》 2003年第2期53-53,共1页
家庭中即使没有一套类似公司严格的管理制度也能运转自如。
关键词 企业文化 企业情感文化 企业价值文化 内部服务意识 员工 总裁 倒金字塔结构
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给员工“心跳”的感觉
6
作者 郭菡 《科技智囊》 2003年第3期69-69,共1页
有效的感情投资,要看你有没有给予员工一段“激情燃烧的岁月”
关键词 企业管理 员工 潜能 情感投资 企业领导者 领导艺术
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让你的客户开心,而不是你!
7
作者 郭菡 《科技智囊》 2003年第7期83-83,共1页
为什么左改右改就是讨不到客户的欢心。
关键词 管理措施设计问题 管理制度 管理性 客户利益 服务行业 人本意识
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非典挑战企业情感文化
8
作者 郭菡 《科技智囊》 2003年第5期65-65,共1页
关键词 “非典”时期 管理制度 企业价值文化 企业情感文化 员工安全感 信任
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招聘员工用“家法”
9
作者 郭菡 《科技智囊》 2003年第1期91-91,共1页
在招聘员工时主要考虑三个方面的因素:感觉、创造性和专业化。其实这就像找对象。
关键词 企业管理 人事管理 员工招聘 能力 工作态度 专业素质
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绩效管理重功劳也要重苦劳
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作者 郭菡 《科技智囊》 2002年第84期88-89,共2页
疑难再现: 大多数企业都有一套自己的绩效评估方法,也都按照自己的规定定时评估。可是一般人绝想不到最怕这一天到来的不是员工,而是“评判人”——经理。他有理由想象面对员工时的场面:多数人心情不佳,像不认识一样看着自己。员工们... 疑难再现: 大多数企业都有一套自己的绩效评估方法,也都按照自己的规定定时评估。可是一般人绝想不到最怕这一天到来的不是员工,而是“评判人”——经理。他有理由想象面对员工时的场面:多数人心情不佳,像不认识一样看着自己。员工们不相信平时和蔼可亲的上司给了自己这样一个成绩,辛勤的工作换来的是这么个下场。于是员工们会斤斤计较经理的每个评判,有时不欢而散,有时发生冲突。“评估日”成了“受难日”。更可怕的,在下次评估到来之前看不到有什么是可以改变的。 展开更多
关键词 绩效管理 功劳 苦劳 企业管理
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