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如何发现和投资最有价值的客户
1
作者
Nick Palmer
Scott Tanner
+1 位作者
Christine Detrick
Ingo Wagner
《当代经理人》
2007年第6期105-107,共3页
许多公司最终表现欠佳的主要原因在于,他们严重地高估了自己提供客户所需产品、服务的能力。77%的企业高管认为本公司提供了最佳客户体验。
关键词
客户体验
价值
投资
客户认同
公司
原因
产品
高估
原文传递
题名
如何发现和投资最有价值的客户
1
作者
Nick Palmer
Scott Tanner
Christine Detrick
Ingo Wagner
机构
贝恩公司香港办事处合伙人
贝恩
悉尼
办事处
合伙人
不详
出处
《当代经理人》
2007年第6期105-107,共3页
文摘
许多公司最终表现欠佳的主要原因在于,他们严重地高估了自己提供客户所需产品、服务的能力。77%的企业高管认为本公司提供了最佳客户体验。
关键词
客户体验
价值
投资
客户认同
公司
原因
产品
高估
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
原文传递
题名
作者
出处
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1
如何发现和投资最有价值的客户
Nick Palmer
Scott Tanner
Christine Detrick
Ingo Wagner
《当代经理人》
2007
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