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如何发现和投资最有价值的客户
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作者 Nick Palmer Scott Tanner +1 位作者 Christine Detrick Ingo Wagner 《当代经理人》 2007年第6期105-107,共3页
许多公司最终表现欠佳的主要原因在于,他们严重地高估了自己提供客户所需产品、服务的能力。77%的企业高管认为本公司提供了最佳客户体验。
关键词 客户体验 价值 投资 客户认同 公司 原因 产品 高估
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