三穗:“四步走”护航春节供电

春节前夕,贵州电网三穗供电局制定了春节保供电工作措施,及时成立由局长为组长,各部门负责人、各供电所所长为成员的春节保供电领导小组,各供电所分别成立各自保供电工作机构,按照局2017春节保供电方案要求,细化制定各自保供电子方案,认真做好本次保供电工作。为确保辖区春节用电,桐林供电所早动员、早部署。

游马家寨

＂恸哭六军俱缟素,冲冠一怒为红颜。＂这家喻户晓的曲句,说的就是一代枭雄吴三桂与绝代佳人陈圆圆的故事。2012年7月,清史专家学者考证后认为,贵州省黔东南州岑巩县水尾镇马家寨人就是吴三桂后裔。马家寨背靠莽莽原始森林,寨前万亩平地良田,田里稻秧青郁、荷叶碧绿,平地绿树成荫、一派生机。

台烈供电所:“两方面”“五字诀”服务两节

贵州电网公司三穗供电局台烈供电所位于三穗县西南部台烈镇内,距三穗县城15千米,所在地有'千里苗疆门户'之称,是从湘入黔的东大门。320国道及65号高速公路纵贯镇境,供电面积171平方千米,苗侗村寨散布其中。辖区10千伏线路总长122千米、配电变压器142台、配变总容量13795千伏安,供电户数8432户,供电人口为2.9万余人,全所现有员工11人。

供电服务“5S” 细微之处见真功

长吉供电所始终把提供优质服务作为生命线,以提升客户满意度为根本的指导方针,积极探索搭建"5S"服务平台,以实际行动赢得客户的尊重。微笑(smile):服务从微笑开始长吉供电所在营业收费厅积极推行"一个热忱的问候、一个满意的答复"服务,热情为客户提供服务。具体的举措:员工均统一着装、挂牌上岗,并规范业务流程、文明用语和服务忌语。只要客户走进营业厅,迎接他们的就是温馨的话语和亲切的笑脸。对收费有质疑的用户,营业员会不厌其烦地进行解释。

长吉供电所:党员“请差”服务深山苗寨

贵州电网凯里三穗供电局长吉供电所现有员工14人,其中党员4名,负责三穗县长吉、瓦寨、雪洞、良上四个乡镇14800表户的用电服务任务。一直以来,长吉供电所员工秉承'人民电业为人民'服务宗旨,行走在辖区的山山水水间,用心点亮苗乡侗寨。2018年,三穗供电局2亿资金投入电力扶贫,地处偏远山区的良上乡范围内的集抄全覆盖、智能表更换等工作开展存在着较大的难度。

桐林供电所:墙内开花内外均香

贵州电网凯里三穗供电局桐林供电所推行'十项动作规范化、三不一鼓励常态化、技能提升实用化、安全考核制度化'四化班组管理建设,以严格、细微、合理、人性化的内部管理制度,得到上级电网公司与员工的认同。员工们真诚、用心、高效、快速的对外优质服务,广受辖区群众的一致赞誉。

没钱就可以不交电费了吗?

前几天,贵州三穗县台烈镇某用电客户一句'我没钱'的话,气得贵州电网公司三穗供电局台烈供电所催缴电费的一名员工差点当场'吐血'。这句无赖的话,是4月27日下午这位供电所员工在台烈镇某村催费时,一位中年村民对他说的话。据了解,这是自15日开展催缴电费工作以来,他第三次面对面向这位客户递交催费通知单了。但当天这位村民接过通知单后却不耐烦地说:'我没有钱,等我有钱了再交。'

思想辅导访谈跟进法

新的形势下,员工思想政治辅导不可或缺。员工思想辅导通过实施人文关怀和心理调适,满足员工心理需求,化解员工思想上的疑惑、减轻员工精神压力,给员工心理减压,从而增强企业凝聚力,为企业的发展奠定更加坚实的基础。供电企业如何帮助员工思想上解惑、精神上减负。

周乐义与高寨村民们的致富梦

4月13日6:20,57岁的周乐义已经从居住的县城开车出发,驶在通往三穗县高寨村那凸凹不平、泥泞不堪的公路上。山区春日的天亮得早,外面此时已经大亮。周乐义是贵州凯里电网三穗供电局一名党员员工,一年前,他服从地方扶贫工作安排,到三穗县八弓镇高寨村开展定点帮扶工作。7点之前,周乐义到达高寨村委办公楼下。按照工作安排,今日上午全体村干部和他将挨家挨户上门。

面对网络谣言我们该怎么做

前不久,网络上流传一个关于电力企业的谣言,说XX地多少民众拒绝缴纳电费,电力企业又如何在电表、电压上做手脚等内容的段子。对电力企业服务项目稍有一点常识的人都知道,凡涉及群众利益的任何一个电力服务项目,都经国家相关专设部门层层审核,严格检验才予以通过实施,并在实施过程中不断进行严厉的督查,是不存在任何问题的。

老调重弹:干一行,爱一行

最近,一名青年员工向我倾诉了他工作上的烦恼,说与他同时参加工作的几名同学,在单位都不同程度地得到提拔重用,而自己在企业调换了几个岗位,工作成绩与事业仍然原地踏步。这让他苦恼不已,感觉自己似乎入错了"行",甚至有了调离单位的想法。这是一个较为普遍的现象,尤其是参加工作不久的年轻人,

一个人的苗寨

樊必兴一位普通的80后,一个人坚守在千户的苗寨里,为'本月电费结零'的目标挥洒着自己的青春。樊必兴,矮小的个头,戴着一副眼镜,走在人群中,属于极容易被淹没的那类人。2004年高中毕业后在沿海打工,收入可观。2007年,经招聘分配进入八弓供电所工作。动力来源于期盼的目光樊必兴刚开始工作那段时间,由于收入较低,没有多少干劲,就产生继续去沿海打工的念头时。