商业银行声誉风险应由“管理”向“治理”转变

近年来,随着新媒体的快速发展,商业银行对声誉风险的管理意识不断增强,但大多数时候是商业银行在单打独斗,仍停留在舆情管理、危机公关和事后处置阶段,导致有关商业银行的声誉风险事件时有发生,有的重大舆情对银行的正常经营造成了严重影响,有的甚至影响了区域金融稳定。