从消费者权益被损害的现状谈消费者权益保护问题

“上帝”失去了尊严…… “消费者是‘上帝’”。这是当今市场上最为流行的时髦语言。 如果消费者真的被当作“上帝”来尊崇,那么,为什么消费者被殴打、被侮辱、被欺骗、被损害的事件总是不断发生? 1994年元月25日,消费者罗丽玲到贵阳延安东路“倩人居”服装店以230元买下了一件灰色女式大衣。购物半小时后发现这大衣内衬有一片片污迹,即携衣返回商店要求退换。