面向市场建机制 现代邮政活力增——记贵阳市邮政局局长孙恒国

近年来，在我国西部邮电通信企业中涌现出不少持续、快速、健康发展的典型。多次受到部省领导赞誉的贵阳市邮政局就是这样一匹“黑马”：１９９７年全局业务收入和固定资产比１９９３年翻了两番，增幅在全国省会邮政局中名列前茅；该局业务收入总数三年超过呼和浩特、南宁...

提高邮政营销团队战斗力的途径

文章通过对多省邮政企业的营销人员进行问卷调查,总结了邮政营销团队的建设现状,分析了团队建设存在的问题及形成原因,并探讨了提高团队战斗力的可行性方案。

论影响邮政公司竞争力提高的几大问题

为提高邮政竞争力,文章从传统邮政业务的角度,讨论了影响邮政公司竞争力提高的几个问题,并分析了这些问题产生的原因。

湿法磷酸脱磷过程的固体沉降研究

湿法磷酸的化学法脱硫必然导致固体沉降分离问题。用正交实验研究了脱硫剂量、钡钙比、反应时间和温度等对半沉降时间的影响 ,结果表明 ,脱硫剂量、钡钙比和反应时间等的影响特别显著 ,而温度的影响可以忽略不计。

邮政183网站存在的问题及解决方法

目前。全国绝大部分邮政企业还没有专门承担企业网站建设、策划、维护的部门。没有一个独立的部门来处理这项工作，难免会造成精力上的分散，效果却不大的后果，实际上只要把这些人进行重新组合。再配之以制度。问题就会大有改观。

警邮通道 服务会员

根据集团公司的统一部署,贵阳市邮政局被列入第一批全国重点推广建设"自邮一族"项目的单位。贵阳局通过宣传造势助推产品创新、整合资源提高支撑能力、优化流程完善平台建设、增值服务建设会员机制、锁定客户培养高端市场,实现了"自邮一族"项目的快速发展。目前。

体验式营销开发商务期刊

2013年4月26日，贵阳市邮政局在完成方案策划、期刊选择、样稿设计、名址数据筛选等一系列工作后，成功与贵阳三联乳业有限公司签订了企业形象期刊制作协议。据了解，此单业务的开发前后历经近一年半的时间，成功形成期刊流转额30万元。

现场管理需抓好五个要素

现代企业管理最重要的环节不是产销渠道，也不是组织建设或战略决策，而是现场管理。 现场是一面镜子，能够直接且真实地反映出企业的经营管理水平。著名管理学家王育琨在《答案永远在现场》一书中提到，企业管理者每天只要拿出三到五分钟在现场观察，就能够清晰地洞察到企业在生产经营活动中的各种不合理现象。因此，笔者认为，对于邮政企业而言，抓住生产现场的五个要素，实现现场管理由粗放型向精细化的转变，可以为自身产品和服务的优化提供更为有力的依据，带动企业市场竞争力的提升。

服务取胜电子商务速递

互联网的快速发展助推网上购物渐成时尚，为邮政电子商务速递业务的发展提供了广阔的发展空间。2010年1月，贵州省贵阳市邮政速递物流公司小河营业部的电子商务速递物流业务市场占有率达到了63．03％，成为贵阳市邮政速递物流公司各营业部中的第一名。

分等级管理提高代办网点效益

近年来,随着人工成本的不断增加,邮政代办网点的利润空间锐减,少数邮政社会代办网点难以为继,邮政企业对代办网点的管理难度也随之加大。贵州省贵阳市邮政局结合自身实际,采取分等分级的管理模式,根据网点的创收情况及用户的投诉率，将社会代办网点分为不同级别进行管理，通过扩大业务范围、鼓励网点晋级、严格奖惩机制、狠抓经营效益等方式，提高了网点的收益，调动了社会代办网点发展业务的积极性。

方寸天地著华章

用＂潜心经营谱新曲,方寸天地著华章＂这句话来形容2010年贵州省贵阳市邮政局集邮专业的发展再合适不过。弘扬集邮文化、强化能力建设、实施项目营销……在过去的一年中,贵阳邮政以文化促市场,凭专业谋发展,取得了可喜的成绩。2010年,全局集邮专业实现收入3383万元,同比增长12.53%,收入绝对值名列全省第一。

IMO开启营销新引擎

“产品内容丰富，装帧精美，邮政的服务效率没得说!”2013年11月29日，贵州玖合酒业公司的负责人在拿到贵阳市邮政局为公司开发的形象年册时，不禁连声夸赞。此单业务，贵阳局共为玖合酒业公司定制形象年册1300册，实现收入33．8万元。值得一提的是，该项目从合同签订到设计定稿历经数次修改，从下单印制到成品交付，整个过程仅用时20多天。而能够实现如此高效的项目运作，与这一年来贵阳局针对自身营销体系采取的一系列转型升级举措密不可分。

经营客户即经营市场

近年来，贵州省贵阳市邮政局花溪分局采取积分制管理的方式来经营客户，使之不断地产生新的效能，不仅实现了客户数量和质量的双提升，还为金融业务的发展培养了一批忠诚度高、贡献率高的客户群体。截至2012年底，该局共建立积分客户2290户，余额规模达2．95亿元。同比净增7136万元，其中大客户贡献率为41％，收入占比为5．32％。“邮政业务种类较多、作业环节复杂，且不同业务的利润各不相同，而积分制则可以对用邮结构复杂的综合客户进行统一评价，科学地衡量客户对企业的贡献度。”在花溪分局的负责人看来，从管理客户到经营客户，是企业在网点转型上所做的一个有益尝试。2010年，为了避免以往客户开发时“一锤子买卖”的现象，在不断增加新客户的同时，提高老客户的效能，花溪分局决定尝试采用积分来对客户进行更加简洁、有效的维护和管理。

加大技术改造 做好业务支撑

2007年,贵州省贵阳市邮政局、贵阳邮区中心局实行＂两块牌子,一套人马＂合署办公。从那以后,贵阳局立足本职,提出＂节支就是创收＂的理念,将业务支撑融为一体,通盘考虑设备改造和技术开发,通过技术改造、技术创新和技术研发,加强了现有资源的综合利用，降低了生产成本，实现了设备＂由量变到质变的转型＂，近三年间共进行了20多项的技术革新改造，解决了历史原因造成的经营生产一线设备陈旧老化、

内外兼修铺就新“航”道

2000张，这是贵州省贵阳市邮政局2008年全年航空机票业务的出票量。2009年，该局全年出票量攀升至10163张，同比翻了两番还要多；2010年全年，这一数字被刷新为24727张，同比增幅近150％。而截至2011年8月底，贵阳局今年已销售出机票21799张，销售规模和手续费收入始终名列全省邮政首位。看着眼前这一连串节节攀升的数字，很多人不禁要问，贵阳邮政到底凭借什么来实现航空机票业务的跨越式发展？