国际化人才培训项目——剑桥大学贾吉商学院教授系列访谈之六

问：Dr Jochen Runde，Vivien，你们好!非常感谢你们抽出时间接受我们的访谈。首先，请允许我们代表全班同学向你们这六个月的辛勤工作表示最诚挚的感谢。你们可能是整个剑桥最了解我们，也最了解这个项目的人，在我们来培训之前，你们也是农行项目的主要负责人，所以，你们的意见对我们更是弥足珍贵。今天访谈的内容主要是几个方面，第一，对工行学员以及这六个月的表现如何全面的评价，包括是什么印象，有哪些地方是值得肯定的，有哪些需要提高的地方。第二，对本项目如何全面评价。第三，对工行如何做好核心人才培训有哪些具体的意见或建议!我们从第一个问题开始。

服务质量管理 剑桥大学贾吉商学院教授系列访谈之四

受访人：DavidTaylor，贾吉商学院外聘质量管理专家访谈人：宋翰乙、顾旋主题：服务质量管理 问：非常感谢您在百忙中抽出时间从伦敦赶来接受我们的访谈，您主讲的质量管理课程给我们留下了很深的印象。更重要的是服务质量管理是中国企业面临的主要挑战之一，可能看起来它现在不如商业模式、创新、核心竞争力等词汇更加时髦，但确实我们每天都必须面对，必须提高的挑战。在课后复习和回顾中，我们还有一些疑问，希望能得到您的指导，同时，也希望您针对中国企业尤其是银行业服务质量管理提出您专业的建议。

人力资源管理与银行经营战略 剑桥大学贾吉商学院教授系列访谈之二

问：非常感谢您在百忙中抽出时间接受我们的访谈，您主讲的运营管理课程让我们受益匪浅，班级分组的项目也让我们进一步加深了对运营管理这门课程的理解。这门课程理论性、实践性都很强，对中国工商银行未来的管理实践有很大的帮助。在课后复习和回顾中，我们还有一些疑问，希望能得到您的指导，同时，也希望您针对中国企业尤其是银行运营管理提出您专业的建议。

《理解中国:丝绸之路和共产党宣言》

美国独立出版平台2017年8月出版该书由美国国会和红点出版公司（RED DOT PUBLICATIONS）编辑,旨在为美国国会和政府提供一个观察当代中国政治体制的视角。该书简要概述了中国的中央组织和领导机构,包括：共产党及其人民解放军,国务院及其领导下的国家机关,中国的立法机关全国人民代表大会。

电改如何降低工业电价？

中国政府希望通过电改降低其他经济部门的负担，根本路径不是压缩发电企业的合理利润甚至让其陷入亏损状态，而是通过提高电力系统的运行效率来实现。

接招“中国杀手”

中国“新兴群龙”通过成本创新获得极大优势，在全球范围内迅速扩张。这对高成本国家的管理者提出了严峻挑战：那些一度屡试不爽的有效策略可能不再行之有效了。