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IT服务管理可以这么做
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作者
陈仲亿
《中国计算机用户》
2009年第5期34-35,共2页
很多组织在实施ITIL时,是从IT运维的角度来建立流程,如不能与IT服务目录相对应,最终还是一种“被动服务”。
关键词
ITIL
服务管理
服务目录
被动服务
下载PDF
职称材料
题名
IT服务管理可以这么做
1
作者
陈仲亿
机构
赛迪顾问股份有限公司高级咨询顾问
出处
《中国计算机用户》
2009年第5期34-35,共2页
文摘
很多组织在实施ITIL时,是从IT运维的角度来建立流程,如不能与IT服务目录相对应,最终还是一种“被动服务”。
关键词
ITIL
服务管理
服务目录
被动服务
分类号
F407.67 [经济管理—产业经济]
F719 [经济管理—产业经济]
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作者
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1
IT服务管理可以这么做
陈仲亿
《中国计算机用户》
2009
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