品管圈降低门诊注射输液室外周静脉输液重注率效果分析

目的 探讨运用品管圈降低门诊注射输液室外周静脉输液重注率的效果。方法 2016年3~9月组建品管圈小组,以“降低门诊注射输液室外周静脉输液重注率”为主题,采用头脑风暴法、鱼骨图、柏拉图等方法分析造成重注率高的主要原因,比较实施品管圈前后门诊注射输液室外周静脉输液重注率变化情况。结果 实施品管圈活动后外周静脉注射重注率为4.2%,显著低于实施前的25.7%,差异有统计学意义（P〈0.05）,进步幅度为83.7%;与实施前比较,实施品管圈活动后输液室护士穿刺技术水平、工作积极性、健康教育能力、团队协助能力、解决问题能力、沟通交流能力、品管手法运用均有提高。结论 品管圈有助于降低门诊注射输液室外周静脉输液重注率,提升护理质量,值得推广应用。

门诊注射输液室患者的心理护理体会

医院门诊注射室是医院服务的主要窗口,随着社会的发展,医院'以疾病为中心'向'以患者为中心'的服务模式的转变,同时也对医疗服务有更高的期望和要求,服务质量必须提高,以满足患者的需求[1]。门诊疾病的特点是病情轻,病程短,对护理工作中的治疗是非常重要的。为了提高护理质量,我们对门诊注射室医院患者的心理护理干预,取得了良好的效果,现报道如下。

精细化护理模式在门诊输液患者管理中的应用

目的:探讨精细化护理模式在门诊输液患者中的应用价值。方法:选取医院门诊输液室实施精细化护理前后各半年时间内患者的平均等候时间、医疗投诉发生率,并采用焦虑自评量表和自拟调查问卷分别对患者的心理状态、护理满意度等进行调查。结果:精细化护理实施前后,患者的输液平均等候时间分别为(15.1±2.3)min和(7.0±1.4)min,医疗投诉发生率分别为3.2%(16/500)和0;焦虑发生率分别为42.4%和5.6%,护理满意度分别为68.4%(342/500)和98.4%(492/500),精细化护理实施后的各项指标的比较均显著优于实施前,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:精细化护理模式在门诊输液过程中的实施与应用可大大缩短患者的等候时间,提高护理人员的服务意识和服务质量,改善患者对护理的满意程度,降低护患纠纷的发生率。

穴位按压在减轻肌内注射患者疼痛中的应用

目的分析穴位按压在减轻肌内注射患者疼痛中的应用价值。方法选取2017年1月至2018年1月需要肌内注射刺激性药物3~5 d的患者64例,按照不同注射方法分为对照组和观察组,各32例。对照组给予常规肌内注射与护理,观察组在对照组基础上护士进行肌内注射时,在给患者臀部皮肤消毒待干的同时联合按压环跳穴和秩边穴,随后再按"两快一慢"进行肌内注射。对比两组注射时的疼痛情况和局部不良反应发生情况。结果观察组注射时的疼痛情况明显轻于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组局部不良反应发生率均明显低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论对于需要肌内注射刺激性药物3~5 d的患者,采用常规注射护理与穴位按压,操作方便,流程合理,能有效减轻患者的疼痛。