关于强化商业银行关系营销的几点思考

从我国商业银行目前的情况来看,商业银行尚未形成稳定的客户关系,存在低层次价格竞争、忽视沟通等方面的弊端。加入WTO后,随着银行业竞争压力的增加,适时强化商业银行关系营销,克服传统银行营销弊端,以增强其生存能力已成为必要。 一、正确认识关系营销在商业银行市场营销中的地位 显然,商业银行首先应确定新型的市场营销观念,运用营销手段开拓金融业务,提高经营效果。商业银行这种新型营销理念必须有忠诚的客户群作为保证,才能实现营销目标和增强银行的竞争优势。

基于用户策略的Web服务动态选择方法研究

目前的Web服务选择方法主要是服务关键词语义和属性匹配、运行性能最优评估,未能很好考虑用户对服务质量的个性化需求。对用户需求、服务质量进行模型描述,结合用户策略给出了一个服务评估和选择算法,该算法根据服务请求者的满意度对候选服务进行评估和选择。与已有的服务性能选择方法相比,该方法更能满足个性化需求。

支持动态变更的柔性工作流模型一致性研究

提出了业务流程动态变更的模型一致性检验规则.该规则是建立在对业务流程模型、支持柔性动态变更的业务流程管理模型的描述和分析的基础上的,通过强制约束和检查控制策略来满足一致性规则.

商业银行的绩效管理

我国国有商业银行将绩效管理等同于绩效考核,在绩效目标、绩效标准、绩效考核主体及绩效沟通等方面都存在诸多缺陷,严重削弱了银行吸引、保留、激励人力资源的能力。应尽快建立现代绩效管理体系,并可从五个方面入手确保绩效管理系统的有效运行。

加强人才队伍建设 促进城市商业银行稳健发展

城市商业银行属地方性股份制商业银行,其前身绝大部分属城市信用社.城信社时期,员工素质参差不齐,整体不高.城市商业银行成立后,肩负着支持地方经济发展、促进社会稳定等更多的重任.但由于城市商业银行员工队伍的整体素质不高,特别是与国有商业银行相比还存在较大差距,人才的匮乏严重阻碍了城市商业银行的发展.几年来的实践使我们深刻认识到,城市商业银行要实现可持续发展,做好培养和引进人才工作至关重要.