构建和谐护患关系与减少护理纠纷探讨

目的:探讨构建和谐护患关系对减少护理纠纷,融洽护患关系的作用。方法:本院护理工作人员开展了营造和谐的护患关系系列活动。随机抽取科室患者对护理满意度进行评价,共发放调查表800份,有效780份;同时结合2015年之前的护理部调查的护士满意度(共发放调查表810份,有效790份)进行比较。结果:构建和谐护患关系前患者对护士的满意度78.5%,发生护患纠纷64例次(8.1%);构建和谐护患关系后患者对护士的满意度94.9%,发生护患纠纷5例次,护患纠纷发生率0.6%。活动实施前后比较,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:探讨构建和谐护患关系可以明显提高患者对护士的满意度,减少护理纠纷。

人文关怀对提高整体护理质量的重要性

目的:探讨人文关怀对提高整体护理质量的重要性。方法:选择护理人员98例为对照组,采用常规护理;选择护理人员100例为观察组,在对照组基础上加用人文关怀,比较两组护理效果。结果:观察组护士满意度和护理质量满意度均显著高于对照组(P<0.05)。结论:人文关怀可以明显提高整体护理质量。

鼻内镜下治疗96例鼻出血的临床观察

目的:观察鼻内镜下治疗鼻出血的方法及效果。方法:选取我科自2018年5月到2019年5月收治的96例鼻出血,均通过鼻内镜直视下确定出血部位,再给予双极电凝止血,观察临床效果。结果:96例患者中,一次性治愈93例,二次治愈3例,术后观察3~5天出院,随访3~6个月无再次出血者。结论:鼻内镜下治疗鼻出血,具有准确寻找出血点、同时应用双极电凝予以出血点封闭,综合而言有着无需/微填塞、鼻粘膜伤害小、治疗时间短、恢复快等效果优势。