以民心民声为镜 办民需民盼之事

价格举报工作是价格监管工作的重要组成部分，是物价部门了解社会热点、倾听民众意见、维护群众价格权益的重要手段。价格举报反映出来的问题大多涉及民生内容，例如教育、医疗、物业、殡葬、公共交通、旅游景点、停车收费等方面，这些行业的举报投诉与政策咨询数量占到全部总量的95％以上。因此，价格举报工作越来越成为政府重视、群众关心、社会关注的焦点。这就要求我们要始终把价格举报工作的出发点、落脚点、着力点放到维护人民群众切身利益，保护人民群众价格权益上来，用“真心、诚心、热心、耐心和细心”去面对每一位举报人，处理好每一件诉求，把群众满意不满意作为衡量我们工作的唯一标准，着力解决民生价格问题。