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论体验营销与顾客满意度的提升
1
作者
马健
张燕联
《沈阳师范大学学报(社会科学版)》
2010年第5期203-204,共2页
伴随着经济的发展和时代的进步,人类社会已逐渐步入了体验经济时代。本文主要通过分析体验营销出现的必然性、体验营销的内涵以及体验营销与传统营销的差异,阐明如何运用体验营销策略来提升顾客的满意度。
关键词
顾客体验
顾客价值
感性诉求
顾客满意
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职称材料
题名
论体验营销与顾客满意度的提升
1
作者
马健
张燕联
机构
沈阳大学旅游与地理科学
学院
辽宁经济职业技术学院继续教育学院
出处
《沈阳师范大学学报(社会科学版)》
2010年第5期203-204,共2页
文摘
伴随着经济的发展和时代的进步,人类社会已逐渐步入了体验经济时代。本文主要通过分析体验营销出现的必然性、体验营销的内涵以及体验营销与传统营销的差异,阐明如何运用体验营销策略来提升顾客的满意度。
关键词
顾客体验
顾客价值
感性诉求
顾客满意
分类号
F590.3 [经济管理—旅游管理]
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题名
作者
出处
发文年
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1
论体验营销与顾客满意度的提升
马健
张燕联
《沈阳师范大学学报(社会科学版)》
2010
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