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构筑服务企业的品牌
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作者 林相辉 刘军 《石油企业管理》 2002年第8期50-50,共1页
与客户的每一次接触,都是一个品牌建立或违背承诺的机会。
关键词 品牌战略 经营管理 服务质量 创新 服务企业
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