石油企业实施质量经营战略的思考

阐述了石油企业实施质量经营战略的时代要求和重要意义;提出了石油企业实施质量经营战略的几点建议;介绍了辽河石油勘探局对推广“零缺陷”管理所进行的实践和探索。

卓越经营之道——对“零缺陷”管理的初步研究

介绍了“零缺陷”管理创建品质文化的主要内容及其表现。用“系统思想”的观点,介绍了“零缺陷”管理的基本运行模型、对其他管理方法的综合应用,在实施“零缺陷”管理过程中对质量管理人员知识体系的要求和应对措施。