关系型营销管理中的人文化思考

关系型营销管理已经成为中国企业特别是 B2B 型商业模式企业日益重视的营销管理课题。但目前基于以 CRM 为代表的关系型营销管理思想,都以西方的量化管理模式为核心。在中国传统的东方文化背景下,如何将量化关系模式和关系型社会内涵相结合,达到更高的管理效率。