客户服务监控指挥系统在企业管理中的应用研究

在全球一体化的经济发展过程中,我国企业面临着严峻挑战,一方面是市场产品竞争;另一方面是客户服务的竞争。作为企业竞争不可缺少的核心之一,如何建设以"客户为中心"的服务理念,加强售前、售中、售后客户服务,建设完善优质的客户服务监控指挥系统,并通过严格执行已达到客户满意度,从而赢得客户和市场,保证企业可持续发展,已经是企业发展的核心任务之一。

基层员工培训存在的问题和对策分析

本文针对基层员工培训面临的新形势,分析了部门基层员工培训工作中存在的几个问题,并针对性地提出了应对措施。

电力数字载波设备检测以及工程验收

随着电力事业的飞速发展，越来越多的新技术被应用到电力线载波通信技术中，同时，电力数字载波设备也越来越完善。介绍了电力数字载波设备的关键技术，调制调解技术，以及电力栽波设备关键技术的应用；阐述了电力数字载波设备语音质量，允许信噪比，乱真输出等技术指标的检测；分析了电力数字载波设备通信工程验收的范围，设备安装的验收以及工程验收的组织与管理。

混合组网方式的配变监测系统的设计与实现

介绍通过无线专网、局域网、GPRS/CDMA混合组网,实现配变监测系统的方法。

基于降低损耗的配电网络重构的研究

分析了配电网重构算法,介绍了配电网重构的数学模型,提出了利用混合潮流算法计算损耗,引入了遗传算法对方程进行求解,结果表明可以有效的降低配电网损耗。