谈基层商业企业岗位业务通设计与编写

针对商业企业存在着加强对基层岗位业务指导、编写相关标准化文件的需求,本文在对商业企业的业务特点进行深入分析的基础上,指出商业企业直接套用源于工业企业的“标准作业指导书”(SOP——Standard Operation Procedure)的局限性和原因,提出了为商业企业量体裁衣编写“岗位业务通”的观点,并对其编写规则、模版格式及推广实施过程进行了详细阐述。

软实力引领烟草行业商业企业“硬核”发展

2020年8月25日,国家烟草专卖局印发《关于提升烟草行业软实力的指导意见》,从提升行业软实力的重要性和紧迫性、总体要求和主要措施等方面对提升软实力提出了指导性意见。烟草行业商业企业软实力建设比较滞后,软、硬实力失衡,必然会影响行业高质量发展的成效,因此,烟草行业商业企业要把软实力建设作为当务之急。

软实力建设:企业升级的驱动力

企业软实力是相对硬实力而言的非物化元素,是整合并使用硬实力的能力,是企业发展不可或缺的支撑元素,是将企业运营效益最大化、实现高质量发展的关键能力。国有企业是我国经济社会发展的中坚力量,最大特征就在于它具有“营利性”和“公益性”的双重特征。因此,国有企业软实力既要具有“公益性”特色,又要具有“营利性”特色,以便承担好社会责任。