供需视角下的公共图书馆视障用户信息无障碍服务模式

从供需视角出发研究信息无障碍服务,有利于提高公共图书馆视障用户服务水平,为公共图书馆无障碍服务的发展提供参考与指引。文章通过对作为需求方的视障用户和作为供给方的图书馆工作人员进行深度访谈,运用扎根理论的方法,探究公共图书馆视障用户信息无障碍服务需求和影响因素,并构建供需视角下公共图书馆视障用户信息无障碍服务模式;建议我国公共图书馆从服务理念、服务手段、服务场景以及服务技术等4个方面提高信息无障碍服务水平。

中美一流大学图书馆教学支持服务比较研究

对比中美一流大学图书馆教学支持服务发展情况,提出我国大学图书馆教学支持服务改进建议,可以助力我国一流大学建设。文章在构建大学图书馆教学支持服务体系的基础上,使用网站访查、内容分析等方法,对我国147家“双一流”大学和美国排名前100名大学的图书馆进行调查。并从网络课程教学支持服务、网络教学参考资源服务、教学空间在线预约服务、教学参考咨询服务、学科教学支持服务、教学讲座服务、课业检测服务等方面对比中美大学图书馆教学支持服务的差异,提出我国大学图书馆提升教学支持服务水平的具体对策:加大网络教学资源建设力度、强化空间服务、加强学科馆员教学服务、注重信息素养能力培养等。