郑州地铁客运服务质量评价体系的有效性分析

郑州作为河南的省会城市,是全国的交通枢纽,人口规模和密度居于全国前列,要想解决城市交通问题,必须依靠规范化管理和运营。规范化管理和运营的前提是要从政策保障、评估机构资格、产生的效益三个方面构建郑州地铁客运服务质量评价体系,从而更好发挥地铁运输能力优势,使全市的交通系统运行更加顺畅。