延伸服务在健康体检中的实践

目的探讨延伸服务在健康体检中的实践效果,提高受检者满意度,充分发挥健康体检的效益。方法收集体检人员资料,建立健康档案,制订延伸服务计划并组织实施。结果开展延伸服务后,体检者满意率达95%以上,每年体检人数以约30%的速度递增,2007年全年体检量达到3.5万余人次。结论开展延伸服务有利于与体检者建立和谐关系,提升体检服务的质量,充分发挥健康体检的经济效益和社会效益。