追踪检查模式下构建四心护理管理体系的探讨

目的探讨追踪检查模式下构建护理管理新体系,以保证患者安全,提高护理服务满意度。方法建立四心护理管理体系("以患者为中心"的临床护理、"以管理为核心"的护理管理、"以护士为重心"的护士行为督导管理、"以护士长为向心"的护士长管理),将"以单项质量为中心"的管理模式创新为"以整体质量"为核心的管理模式,比较新管理体系实施前后住院患者满意度、分级护理质量、护理组织收到感谢资讯及亮点。结果新体系实施后出院患者满意度、分级护理质量分别由实施前的(91.52±1.62)、(90.12±1.38)上升为(97.34±2.12)、(95.42±2.36),均有统计学意义;收到感谢资讯及工作亮点分别由实施前的64、8例增加到实施后的107、20例。结论实施"以整体质量"为核心的四心护理管理体系能有效树立"以患者安全和满意"的护理管理理念,完善护理管理内涵,提高护理服务水平,密切护惠关系。

新生儿重症监护病房院内感染控制的护理

大部分人出生都是在医院，因此对于医院院内感染研究不断深入，新生儿重症监护室的管理也因而越来越受重视。对生理功能尚未成熟的新生儿来说，院内感染是常见危害之一。它不仅延长患儿的住院时间、增加医疗费用，而且感染后使病情迅速发展，病死率高。

喉罩置管与气管插管在院前急救通气中应用的比较

目的探讨喉罩置管和气管插管在院前急救中的应用效果。方法将200例需要进行气管插管的危重患者随机分为喉罩置管组96例和气管插管组104例,比较两种呼吸道开放方法的效果。结果喉罩置管法的置管时间短于气管插管法,且对患者心率的影响较小;喉罩置管法一次置管成功率高于气管插管法,插管对抗发生率低于气管插管法,差异均有统计学意义(P<0.05或P<0.01)。结论喉罩置管快捷、高效、通气可靠、对机体刺激小,值得在院前急救中推广应用。

床旁给氧管保护袋的制作和应用

氧气吸入法是改善患者缺氧提高血氧饱和度的常用技术,吸入用具多采用双腔给氧管,根据吸入时间分为持续吸氧和间接吸氧两种。间断吸氧患者根据病情需要反复吸氧,每次吸氧后将吸氧管裸挂在用氧装置上暴露于空气中。我院使用自制的床旁给氧保护袋,有效解决了间断吸氧患者给氧管的管理问题,现报道如下。

问题管理理论在满意度调查中的应用及效果评价

电话随访出院患者护理服务满意度是一种有效获取患者或家属真实信息的沟通方式。我院护理部2011年7月~2012年8月随机抽取出院患者信息进行电话随访,调查护理服务满意度。问题管理,是科学管理、人本管理、问题管理、目标管理四大管理模式之一,是以解决问题为导向,以挖掘问题、表达问题、归结问题、处理问题为线索和切入点的一套管理理论和管理方法,是借助问题进行的管理。我院将调查信息进行汇总分析,归纳出影响出院患者不满意因素,并就此进行问题管理,收到良好效果,具体方法如下。

汶川地震6年后救援护士心理弹性及影响因素分析

目的了解汶川地震救援护士的心理弹性状况及其影响因素，为以后的心理干预和心理康复提供依据。方法选取曾参与过汶川地震救援工作的护理人员736名，采用自行设计一般资料调查表和心理弹性量表，以了解汶川地震救援护士的心理弹性影响因素。结果736名救援护士心理弹性总分为（59.03±20.67）分，坚韧、力量、乐观维度得分分别为（29.64±11.58）、（20.55±6.70）、（8.83±3.50）分；单因素分析提示，不同性别、文化程度、家庭人均月收入、财产损失、参与的急救方式、健康状况、居住满意度、领导同事支持满意度、朋友亲戚支持满意度的灾区救援护士群体心理弹性得分，差异均有统计学意义（P〈0.05）；多元逐步回归分析显示，家庭人均月收入、领导同事支持满意度、职称、身体健康状况影响心理弹性得分（调整R2=0.157，F=12.163，P〈0.001）。结论地震6年后灾区救援护士心理弹性总体一般，有待提高。家庭人均月收入、领导同事支持满意度、职称、身体健康状况是其影响因素；建议重点关注此类高危人群，给予其积极、有效的心理干预，以提高灾区救援护士心理弹性水平。